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アマゾンプライム無料体験の解約と返金 自動更新された時の対処法

投稿日:2018年1月17日 更新日:

アマゾンプライムの無料体験に登録したら知らない間に有料会員に移行していた!という話はよくあります。

そんな私も「会員でもないのに年会費引かれてる!」なんて騒いでた一人(笑)

アマゾン愛用者の友人に相談したら、簡単に解約→全額返金へと導いてもらえましたけどね。

今回は、アマゾンプライムの無料体験が自動更新された時の解除法と返金の受け方をメモに残しておこうと思います。

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アマゾンプライムの無料体験は自動更新される

アマゾンプライムは「お急ぎ便」や日付指定が無料になったり、プライムビデオ見放題とかプライム書籍読み放題とか特典が多いですよね。

私はそこまで頻繁にアマゾンを使うことはないんですが、たまたまアマゾンプライムの無料体験のお知らせを見たので試しに使ってみました。

でも結局そんなに買い物しないし、映画見ないし無料体験だけで十分だなと思ってた矢先に・・・

無料期間を終えてプ有料会員になってたことが発覚!クレジットから年会費の3900円(今は4900円ですね)が落ちていました。

えっ?無料期間が過ぎたら確認してくれるんじゃないの?と思ってアマゾンのサイトを見てみると・・・

無料体験終了後、自動的に有料会員として登録が継続されると書かれていました。

やっちゃいました・・・

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アマゾンプライム無料体験の解約と返金

完全に注意不足だった私ですが、無料体験から有料会員に移行した後でも解約は可能でした。

アマゾンプライム未使用の場合と有料会員になってから1回でもサービスを使った場合で方法が違うので、以下に解約の仕方と返金してもらえるかどうかをまとめてみます。

アマゾンプライム未使用の場合

まず、有料会員に移行してから一度もアマゾンプライムのサービスを利用していない場合の手順です。

この場合は全額返金されるので使う予定がないならすぐに解約しちゃってください。

① アマゾンにログイン

② ③アカウントサービス内の「プライム」を選択

④ 自分のプライム情報が出てくるので下まで行って「会員資格を終了する」を選択

⑤「更新前にお知らせを受取る(3日前)」「会員資格を終了する」「会員資格を継続する」と出てくるので「会員資格を終了する」を選択。

⑥ その場でプライム会員が解約できます。

⑦ メールで返金の旨が届きます。終了!

ネットでの操作が得意でない場合は、電話でも解約できますよ。(電話番号は次の章で確認を)

アマゾンプライムで有料会員に移行してからサービスを使った場合

有料会員になってから一度でもサービスを利用した場合は、日割りで返金されるという説と返金されないという説がありますね。

電話でアマゾンに確認したところ・・・

状況次第で返金される場合とされない場合があるそうです。

この場合は解約して返金を受けたいのであれば電話で相談することになります。

フリーダイヤル:0120-999-373

有料の電話番号:011-330-3000

に電話をしてアカウント情報を伝えると確認してくれるので困っている方は電話で聞いてみてください。

もし返金されないなら1年間アマゾンプライムのサービスを満喫するのもありです。

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まとめ

自動更新にはちょっと焦りましたが、解除も返金も受けることができてよかったです。

最後にアマゾンプライム無料体験についてまとめるとこうなります。

☆アマゾンプライムの体験版は自動更新される

☆有料会員として自動更新されても、未使用なら全額返金される。

☆有料会員になった後サービスを利用した場合の返金については電話や質問フォームで尋ねるのが便利

もし自動更新で有料会員になって困ってる方がいたら参考になると幸いです。

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