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アマゾンプライム無料体験の解約と返金 自動更新された時の対処法

投稿日:2018年1月17日 更新日:

「Amazonプライムが自動更新された時って返金してもらえるの?」

はい。私も昔このパターンで全額返金してもらったことがあります。

プライム特典の使用状況によりますが、自動更新されたAmazonプライムを解約する場合は返金を受けられる可能性が高いです。

今回は、Amazonプライムの解約方法と返金の受け方をメモに残しておこうと思います。

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Amazonプライムは自動更新される

まず最初に、Amazonプライムは自分で解約手続きをしない限り自動更新されます。

例えば、無料体験なら無料期間が過ぎると自動で有料会員に。有料会員の場合も自動で継続されます。

実際、Amazonの公式サイトにもこう書かれていますからね。

Amazonプライムの会員登録をすると、会員期間の終了後、自動的に更新されます。無料体験と有料会員のどちらの場合でも、自動更新はお客様ご自身で停止することが可能です。Amazon.co.jp ヘルプ&カスタマーサービス

Amazon側から「もうすぐ更新日だよ。続ける?やめる?」とは聞いてくれないので、プライムを使ってないなら自分で解約しておく必要があります。

参考Amazonプライムの無料体験を自動更新させないための設定と解約方法

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Amazonプライムの解約と返金

Amazonプライムを解約すると返金が受けられると言いましたが、状況によって変わってくるのでケースごとに見てみましょう。

Amazonプライム特典を1度も使ってない場合

更新をされてから特典を使っていない場合は全額返金されるので、プライム特典を使う予定がないならすぐに解約しちゃって下さい。

下のような方々は全額戻ってくるのでご心配なく。↓

・有料会員だけどプライム特典を全く使っていない状態の人

・無料体験から有料会員に自動更新されてたけど、有料会員になってから1度も特典を使ってない人

手順

公式サイトのAmazonプライム会員情報へアクセス

Amazonプライム会員登録のキャンセル」を選択

「会員資格を終了」を選択

「会員資格を継続」「会員資格を終了」「更新前にお知らせを受取る」と出てくるので「会員資格を終了」を選んで下さい。

今すぐ解約する」を選択

Amazonプライムの解約と返金申請が完了

メールで返金についての連絡が来て、クレジットカードに返金されます。

※電話でも解約できます。(電話番号は次の章で確認を)

Amazonプライム特典を1度でも使った場合

自動更新されてから1度でもサービスを利用した場合はどうでしょう?

アマゾンに確認したところ・・・

「特典の利用状況次第で返金される場合とされない場合がある」とのことです。

解約・返金申請の仕方は上で紹介した方法と同じ。

「今すぐ解約」か「次回更新日で解約」を選択すれば解約手続きは完了。Amazon側が計算して返金処理をしてくれます。

カスタマーサポートに電話して確認してもらうこともできるので、必要があれば下の番号へ。

<年中無休24時間>

フリーダイヤル:0120-999-373

フリーダイヤルが使えない場合:011-330-3000

ちなみに、無料期間の利用分はカウントされないのでご安心を。

会費を年払いしていた場合も日割りで返金されますよ。

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まとめ

最後にAmazonプライムの解約と返金についてまとめます。

・Amazonプライムは自動更新される(無料・有料どちらも)

・自動更新されても特典を使っていなければ全額返金される。

・自動更新されてから特典を使った場合、返金の有無や返金額は特典の利用状況次第

それでは!

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